Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOURS – PONCEUSE POUR PIEDS

Délai de retour

Notre politique de retour est valable 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne pourra être accordé.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• être neuf, non utilisé

• être dans son état d’origine

• être dans son emballage d’origine, intact et scellé

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, toute ponceuse pour pieds :

• ouverte

• utilisée

• ou dont l’emballage a été descellé

ne pourra en aucun cas être retournée ni remboursée, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Articles non retournables

Les retours ne sont pas acceptés pour :

• Les produits de soin personnel et d’hygiène (dont les ponceuses pour pieds) une fois ouverts

• Les cartes-cadeaux

• Les logiciels téléchargeables

• Tout article endommagé suite à une mauvaise utilisation

Preuve d’achat

Une preuve d’achat ou un reçu est obligatoire pour toute demande de retour.
Merci de ne pas renvoyer votre achat directement au fabricant.

Articles défectueux ou endommagés

Nous procédons uniquement à un échange ou remboursement dans le cas où le produit est :

• défectueux à la réception

• ou endommagé pendant le transport

Dans ce cas, veuillez nous contacter avant tout retour à :
📧 bunvury.woman.serviceclient@gmail.com
(en joignant des photos ou vidéos du produit)

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Retards de remboursement

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

1. Vérifiez votre compte bancaire

2. Contactez l’émetteur de votre carte

3. Contactez votre banque

Si le problème persiste, écrivez-nous à :
📧 bunvury.woman.serviceclient@gmail.com

Articles en promotion

Les articles soldés ou en promotion ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf défaut avéré.

Échanges

Les échanges sont possibles uniquement pour les produits défectueux ou endommagés à réception.
Merci de nous contacter par e-mail avant tout envoi.

Adresse de retour :
📦 2 Avenue de Lattre de Tassigny, 18000 Bourges, France

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Nous recommandons un envoi avec suivi pour tout article d’une valeur supérieure à 75 €.